Monitoring GPS dla firm serwisowych i technicznych
Firma serwisowa zarabia na czasie – im szybciej technik dotrze do klienta i im więcej zleceń obsłuży w ciągu dnia, tym wyższy przychód przy tych samych kosztach stałych. Bez systemu monitoringu dyspozytor nie wie, który technik jest najbliżej nowego zgłoszenia, ile czasu zajęło poprzednie zlecenie i czy pojazd serwisowy jest już w drodze powrotnej czy dopiero wyjeżdża z bazy. FM Professional dostarcza tych danych w czasie rzeczywistym.
Jakie problemy firm serwisowych rozwiązuje system GPS?
Brak wglądu w lokalizację i status ekip serwisowych w terenie
Mapa floty w panelu gps.fmsolutions.pl odświeża pozycję każdego pojazdu serwisowego co 30–60 sekund podczas jazdy. Dyspozytor widzi aktualną pozycję każdej ekipy, kierunek jazdy i status pojazdu – bez telefonowania do techników i bez czekania na ich raport po powrocie do bazy.
Nieoptymalne przydzielanie zleceń serwisowych
Dyspozytor przydziela nowe zgłoszenie serwisowe do technika znajdującego się najbliżej klienta na podstawie jego aktualnej pozycji na mapie. Skrócenie czasu realizacji zleceń o ok. 20% jest osiągalne dzięki dyspozycji opartej na danych, nie szacunkach i telefonach do kierowców.
Brak dokumentacji czasu pracy ekip i wizyt u klientów
System rejestruje każde zatrzymanie pojazdu z dokładnym znacznikiem czasu i lokalizacji. Raport dobowy zawiera pełen log aktywności każdej ekipy: godziny wyjazdu z bazy, czas dotarcia do klienta, czas obsługi zlecenia i godzinę powrotu. To obiektywna dokumentacja czasu pracy, którą można zestawić z kartami pracy i zleceniami serwisowymi.
Wysokie koszty paliwa floty serwisowej
System rejestruje zużycie paliwa z danych magistrali CAN pojazdu oraz zdarzenia stylu jazdy. Wdrożenie zasad eco drivingu w oparciu o dane z systemu pozwala zmniejszyć koszty paliwa o ok. 25%.
Co zyskuje firma serwisowa wdrażając FM Professional?
Skrócenie czasu realizacji zleceń o ok. 20%
Efektywne zarządzanie pracą w terenie oparte na aktualnej lokalizacji pojazdów pozwala skrócić czas realizacji zleceń o ok. 20%. Dla firmy serwisowej oznacza to więcej obsłużonych zleceń dziennie przy tej samej liczbie pojazdów i techników.
Zmniejszenie kosztów paliwa o ok. 25%
Analiza stylu jazdy i wdrożenie eco drivingu na podstawie danych z systemu GPS pozwala zmniejszyć koszty paliwa o ok. 25%. System rejestruje gwałtowne przyspieszenia, nagłe hamowania i nadmierne obroty silnika za pomocą akcelerometru 3D i generuje ranking kierowców eco drivingowych.
Zniżka na polisę AC do 30%
Dane z systemu GPS dokumentują rzeczywisty profil ryzyka floty. Część ubezpieczycieli jest gotowa obniżyć składkę AC nawet o 30% dla flot wyposażonych w aktywny monitoring GPS.
Ochrona narzędzi i wyposażenia w przestrzeni ładunkowej
Czujniki drzwi przestrzeni ładunkowej rejestrują każde otwarcie i zamknięcie z dokładnym znacznikiem czasu i lokalizacji. Dyspozytor otrzymuje alert, gdy drzwi pojazdu serwisowego zostaną otwarte poza zaplanowanym punktem obsługi lub poza godzinami pracy. To narzędzie do ochrony kosztownych narzędzi i części zamiennych przewożonych w vanach serwisowych.
Kluczowe funkcje FM Professional dla firm serwisowych
Lokalizacja ekip serwisowych w czasie rzeczywistym – mapa floty
Mapa floty pokazuje wszystkie pojazdy serwisowe jednocześnie z aktualną pozycją, kierunkiem jazdy i statusem. Dyspozytor ma pełny widok całej floty z poziomu aplikacji webowej lub aplikacji mobilnej FM Professional.
Geofencing punktów serwisowych – automatyczna rejestracja wizyt
Strefy geofencingu wyznaczają na mapie adresy klientów i punkty obsługi. System rejestruje automatycznie wjazd i wyjazd z każdej strefy z dokładnym znacznikiem czasu – co pozwala weryfikować, czy technik dotarł do klienta i ile czasu spędził na miejscu, bez konieczności ręcznego raportowania.
Analiza postojów – weryfikacja czasu obsługi zleceń
System rejestruje każdy postój z czasem trwania, lokalizacją i typem – silnik wyłączony lub włączony. Dyspozytor może zweryfikować po zakończeniu zmiany, ile czasu zajęło każde zlecenie i czy pojazd nie stał bezczynnie w nieplanowanej lokalizacji.
Identyfikacja kierowcy – RFID i Dallas
Urządzenia identyfikacji kierowcy pozwalają na rozliczanie czasu pracy techników i przypisanie każdego przejazdu do konkretnej osoby. Istnieje możliwość wykorzystania dotychczasowych kart identyfikacyjnych stosowanych w firmie.
Tryb jazdy prywatnej – zgodność z RODO i przepisami prawa pracy
FM Professional obsługuje tryb jazdy prywatnej, który ogranicza zakres monitorowania poza godzinami pracy i zapewnia zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi monitoringu pracowników.
Jak wdrożyć monitoring GPS w firmie serwisowej?
Krok 1 – Bezpłatna analiza potrzeb floty serwisowej
Konsultant FM Solutions ocenia skład floty, zakres potrzebnych funkcji i sposób konfiguracji raportów aktywności ekip. Kontakt: +48 22 638 30 38 | biuro@fmsolutions.pl.
Krok 2 – Montaż urządzeń GPS w pojazdach serwisowych
Instalację wykonuje własny dział techniczny FM Solutions lub sieć autoryzowanych partnerów. Kontakt do działu technicznego: +48 502-500-863.
Krok 3 – Konfiguracja raportów i geofencingu punktów obsługi
Po montażu następuje konfiguracja panelu gps.fmsolutions.pl: strefy geofencingu dla punktów serwisowych, alerty otwarcia przestrzeni ładunkowej i raporty czasu obsługi zleceń.
Krok 4 – Stałe wsparcie i aktualizacje
FM Solutions to firma z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem w sektorze monitoringu i zarządzania flotą pojazdów. Autorskie oprogramowanie FM Professional jest stale rozwijane przez Centrum Badawczo-Rozwojowe w Lublinie.
FAQ – monitoring GPS dla firm serwisowych
Czy system GPS pozwala weryfikować czas obsługi każdego zlecenia serwisowego?
Tak – system rejestruje każde zatrzymanie pojazdu z dokładnym znacznikiem czasu i lokalizacji. Dyspozytor widzi godzinę przyjazdu technika do klienta i godzinę odjazdu – co pozwala weryfikować czas obsługi każdego zlecenia.
Jak system GPS chroni narzędzia i części zamienne w vanie serwisowym?
Czujniki drzwi przestrzeni ładunkowej rejestrują każde otwarcie z lokalizacją GPS i czasem zdarzenia. Otwarcie drzwi poza zaplanowanym punktem obsługi lub poza godzinami pracy generuje natychmiastowy alert dla dyspozytora.
Czy monitoring GPS vana serwisowego jest zgodny z RODO?
Tak – pod warunkiem właściwego poinformowania pracowników i określenia celu monitoringu w regulaminie pracy. FM Professional obsługuje tryb jazdy prywatnej, który zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi monitoringu pracowników.
Czy FM Professional obsługuje jednocześnie vany serwisowe i samochody osobowe techników w jednym panelu?
Tak – FM Professional obsługuje wszystkie typy pojazdów w jednym systemie. Vany, samochody osobowe i inne pojazdy firmowe są widoczne na jednej mapie, a raporty można generować dla całej floty lub wybranego segmentu.
+48 22 638 30 38 | biuro@fmsolutions.pl | fmsolutions.pl/dla-firm/serwis-techniczny/